Le Day 1, c’est le premier jour de l’entité sous son nouveau pavillon : nouvelle gouvernance, parfois nouveau nom, et surtout nouvel environnement IT. C’est le jour où chaque collaborateur doit pouvoir se connecter, écrire un email, accéder à ses applications et être payé à la fin du mois. Voici la checklist Day 1 : les points de contrôle qui séparent un Day 1 réussi d’un lundi noir.
Avant : ce qui doit être prêt et répété
Les identités d’abord. Chaque collaborateur du périmètre dispose d’un compte fonctionnel dans le nouvel environnement, testé, avec ses accès applicatifs reconstitués. La messagerie ensuite : boîtes migrées ou redirigées, historique accessible, signatures et alias en place. Viennent les applications critiques : liste validée avec les métiers, tests de bout en bout, procédure de secours pour chacune. La paie et les RH restent le point le plus sensible socialement. Il faut donc le verrouiller avec un cycle de test complet. Enfin, la répétition générale. En effet, un Day 1 ne se tente pas, il se répète, avec un scénario minuté et des critères de bascule ou de retour arrière.
Pendant : une tour de contrôle, pas une boîte mail
Le jour J, il faut une cellule de pilotage identifiée. Concrètement, cela signifie un point de contact unique pour les incidents, une main courante des événements, des points de situation à heures fixes et des porte-parole désignés pour la communication interne. En effet, les premiers jours concentrent les incidents de détail : un accès oublié, une imprimante orpheline, un partage introuvable. Ainsi, leur traitement rapide fait la perception de toute l’opération.
Après : stabiliser, mesurer, documenter
La semaine suivante sert à stabiliser. D’abord, résorber la file d’incidents. Ensuite, mesurer : taux de connexion réussie, tickets ouverts et fermés, applications opérationnelles. Enfin, documenter ce qui a dévié du plan. En effet, ces enseignements alimentent directement la suite du programme : les vagues de migration suivantes et la sortie de TSA.
Checklist Day 1 : ce qu’il faut retenir
Un Day 1 réussi n’est pas un jour de chance. C’est le résultat d’un plan de séparation testé, d’identités verrouillées et d’une cellule de pilotage préparée. Nous avons condensé cette checklist Day 1 dans un PDF directement exploitable par votre DSI ou votre integration manager. Elle est disponible gratuitement sur la page d’accueil.